Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Lopes Multimarcas (CNPJ 23304573000104), doravante denominada "Empresa", coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você") que acessam nosso site, preenchem formulários, interagem com nossos anúncios em redes sociais ou entram em contato por nossos canais oficiais.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as políticas das plataformas de mídia paga utilizadas (Meta/Facebook, Google e parceiros).

Coletamos as seguintes categorias de dados:

a) Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Mensagem ou interesse em veículo específico
• Dados para simulação de financiamento (quando aplicável)

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (referrer)
• Identificadores de cookies e pixels de rastreamento (Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel)
• Localização aproximada (cidade/estado) com base no IP

• Atendimento comercial: entrar em contato sobre veículos de seu interesse, simulações, propostas e negociação.
• Execução de serviços: avaliação de veículo na troca, agendamento de test-drive e suporte pós-venda.
• Marketing e remarketing: enviar comunicações sobre ofertas, novidades e veículos similares por e-mail, SMS, WhatsApp ou através de anúncios segmentados.
• Análise e melhoria do site: entender o comportamento de navegação para aprimorar a experiência.
• Cumprimento de obrigações legais: registros fiscais, contratuais e de prevenção a fraudes.

• Consentimento (art. 7º, I) — ao preencher um formulário ou aceitar cookies você consente com o tratamento.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para viabilizar a compra/venda de veículos e serviços relacionados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — marketing direto a clientes, prevenção a fraudes e segurança do site.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para atender exigências fiscais e regulatórias.

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los, de forma estritamente necessária, com bancos e financeiras parceiras, plataformas de marketing (Meta, Google, TikTok), provedores de tecnologia e autoridades públicas quando exigido por lei.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, medir audiência e personalizar anúncios. Você pode gerenciar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

• Leads e contatos comerciais: até 5 anos após o último contato;
• Documentos fiscais: pelos prazos exigidos pela legislação tributária;
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados — incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e armazenamento em provedores reconhecidos.

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:

• Lopes Multimarcas
• CNPJ: 23304573000104
• Endereço: R. Doutor Francis D`hornet, 167, Barueri, SP
• E-mail: lopesmultimarcass@gmail.com
• Telefone: (11) 4162-4805